消费者需求是建设润滑油品牌的核心，需求能否得到良好的满足决定消费者是否能与品牌产生信任的关系，进而形成品牌偏好和品牌忠诚，我们认为只有具有了品牌忠诚，企业的品牌才能得到长期的发展。

　　一般来讲，消费者的需求包括理性需求、感性需求和便利需求，对于医药保健品企业来讲，理性需求就是消费者面临的问题和痛苦，痛苦程度就是需求程度，品牌能否即时的帮助消费者消除痛苦，能否避免未来的痛苦，这是建设品牌的关键环节。

　　消费者感性需求，从广义上来讲，就是品牌能否让消费者感到快乐、希望、幸福等，能否让消费者感到被尊重、被关怀，以及品牌能否让消费者表达出自己的情感，表达出对亲人的“爱”，如果品牌能够与消费者的情感需求有效对接，就会让消费者“爱”上润滑油品牌。

　　便利需求，便利需求是理性需求和感性需求之外的需求形式，是指消费者在获取品牌信息、购买交易、接受服务时倾向于简单、快捷、便利，在当前互联网时代、移动互联时代，消费者在购买时，已经养成了追求舒适、放松、方便的习惯，拒绝麻烦和复杂成为这个时代的标签，因此，建设品牌应该与时俱进，利用互联网工具，与消费者进行互动，让消费者更为亲近品牌。